國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：

為保障納稅人、繳費人使用現(xiàn)金的權(quán)益，現(xiàn)就稅費征收過程中人民幣現(xiàn)金收付有關(guān)事項通知如下：

一、線下辦稅繳費服務(wù)場所（含辦稅服務(wù)廳、代辦機構(gòu)等）應(yīng)設(shè)置人工現(xiàn)金收付通道，提供收取現(xiàn)金、找零服務(wù)。

二、委托代征代收稅費的，稅務(wù)部門應(yīng)當通過書面形式，明確要求受托方設(shè)置人工現(xiàn)金收付通道。

三、各地稅務(wù)機關(guān)在大力推進“非接觸式”辦稅的同時，應(yīng)當充分考慮不使用智能設(shè)備納稅人、繳費人的需要以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，滿足納稅人、繳費人以現(xiàn)金方式納稅繳費需求。

四、各地稅務(wù)機關(guān)社保（非稅）、收入規(guī)劃核算、納稅服務(wù)、征管科技等部門要加強協(xié)調(diào)、密切配合，確保人民幣現(xiàn)金收付渠道暢通，保證現(xiàn)金稅費收取后嚴格按照規(guī)范流程和時限辦理繳庫。

國家稅務(wù)總局辦公廳

2021年1月26日